Zahlung per Banküberweisung

Die angebotene Zahlungsart

INTERBIR sieht die Zahlung ausschließlich per Banküberweisung vor. Sie führen die Überweisung über Ihre eigene Bank aus. Der Shop fragt Sie weder nach einer Kartennummer noch nach Zugangsdaten für Ihr Bankkonto oder einem Code zur Freigabe einer Transaktion auf Ihrem Konto.

Eine registrierte Bestellung und eine bezahlte Bestellung sind zwei unterschiedliche Schritte. Die Bestätigung und der Bestellschein geben Ihren Kauf wieder; sie sind keine Zahlungsquittungen. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und im Rahmen der vereinbarten Lieferbedingungen.

Bevor Sie die Überweisung veranlassen

Öffnen Sie Ihre Bestellverfolgung über die Ihnen bekannte Adresse des Shops oder über den erhaltenen persönlichen Link. Prüfen Sie, ob die Bestellnummer zu Ihrem Kauf gehört. Vergleichen Sie den zu zahlenden Betrag mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellübersicht und prüfen Sie die Währung.

Der Empfänger muss INTERBIR entsprechen und die Bankverbindung muss aus den autorisierten Zahlungsangaben für diese Bestellung stammen. Wenn Ihre Bank eine Unstimmigkeit zwischen Name und Konto meldet oder Sie in einer Nachricht aufgefordert werden, die Bankverbindung durch die eines Dritten zu ersetzen, brechen Sie den Vorgang ab und kontaktieren Sie uns über einen bereits bekannten Kontaktweg. Umgehen Sie eine Warnung nicht allein deshalb, weil eine Kontaktperson darauf besteht.

Ein Verwendungszweck für Ihre Bestellung

Tragen Sie die eindeutige Referenz als Verwendungszweck der Überweisung ein. So lässt sich der Betrag Ihrem Kauf zuverlässiger zuordnen. Ein Nachname allein oder eine Produktbezeichnung reicht nicht immer aus, um zwei Zahlungen voneinander zu unterscheiden.

Wenn Ihre Bank die Zeichenzahl begrenzt, behalten Sie vorrangig die Referenz bei und teilen Sie uns die Abweichung mit. Wenn Sie mehrere Bestellungen zusammenfassen oder eine andere Person für Sie zahlt, kontaktieren Sie uns, damit eine genaue Zuordnung möglich ist; gehen Sie nicht davon aus, dass eine Sammelüberweisung automatisch aufgeteilt wird.

Sieben Tage gültig

Die Zahlungsangaben enthalten ihr Ausstellungsdatum und ihr Ablaufdatum nach sieben Tagen. Erinnerungen sind am 2. und 5. Tag vorgesehen, wenn die Zahlung für die Bestellung noch aussteht. Diese dürfen Sie nicht dazu veranlassen, eine bereits veranlasste Zahlung erneut auszuführen: Melden Sie uns diese Zahlung, wenn ihre Zuordnung noch nicht abgeschlossen ist.

Fordern Sie nach Ablauf aktualisierte Zahlungsangaben an, bevor Sie zahlen. Der Ablauf bedeutet für sich genommen nicht die rechtliche Aufhebung der Bestellung. Eine aufgelöste oder stornierte Bestellung muss einen gesonderten Status erhalten und gesondert mitgeteilt werden.

„Überweisung melden“: Was diese Meldung bedeutet

Mit dieser Aktion informieren Sie uns darüber, dass Sie nach eigenen Angaben eine Überweisung veranlasst haben. Sie kann die Bearbeitung erleichtern, erlaubt es aber nicht, die Bestellung als bezahlt einzustufen. Ein Überweisungsbeleg kann hilfreich sein, um eine Transaktion zu suchen; er ist nicht mit einer festgestellten Gutschrift auf dem Empfängerkonto gleichzusetzen.

Die Ausführungsdauer hängt insbesondere von den Banken und der Art der Überweisung ab. Der Status wird anhand der Zuordnung der tatsächlich eingegangenen Beträge aktualisiert, wobei zwischen teilweisem und vollständigem Zahlungseingang unterschieden wird.

Abweichungen klären, ohne doppelt zu zahlen

Verwendungszweck vergessen: Teilen Sie uns Datum, Betrag und Namen des Auftraggebers mit, um die Suche nach der Transaktion zu erleichtern. Zu niedriger Betrag: Warten Sie vor einer Nachzahlung auf die Mitteilung des tatsächlich geschuldeten Restbetrags. Zu hoher Betrag oder Doppelzahlung: Bitten Sie um eine Prüfung und die Erstattung der Überzahlung, ohne eine Umwandlung in ein Guthaben ohne Weiteres zu akzeptieren.

Überweisung abgelehnt oder zurückgebucht: Klären Sie mit Ihrer Bank den Grund für die Rückbuchung und kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut überweisen. Verdächtige Bankverbindung: Informieren Sie umgehend Ihre Bank und INTERBIR.

Auf einem Beleg können Kontostände und Transaktionen, die nicht mit Ihrer Bestellung zusammenhängen, unkenntlich gemacht werden. Senden Sie niemals Ihre Sicherheitscodes.

Erstattungen

Eine gesetzlich geschuldete Erstattung ist nicht an einen erneuten Kauf gebunden. Bei einem Widerruf erfolgt sie mit demselben Zahlungsmittel wie die Zahlung, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, kostenfreies Zahlungsmittel vereinbart wurde. Eine Prüfung der Bankverbindung für die Rückzahlung kann erforderlich sein, um einen Fehler zu vermeiden, darf aber nicht dazu dienen, die geltende Frist unangemessen zu verlängern.

Der Status „Erstattung veranlasst“ bezieht sich auf den von INTERBIR ausgeführten Vorgang; das Datum der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt anschließend vom Bankweg ab. Bewahren Sie die Referenzangaben auf, falls Sie uns einen ausbleibenden Eingang melden müssen.