So bestellen Sie
Von der Wahl des passenden Artikels bis zum Empfang: Schritte, Prüfungen und Unterlagen zu Ihrem Kauf.
Inhaltsverzeichnis
1. Artikel und Variante auswählen
Öffnen Sie die Produktseite und prüfen Sie die genaue Variante: Leistung, Fassungsvermögen, Abmessungen, Menge oder Verpackungseinheit. Sehen Sie sich die Liste der enthaltenen Bestandteile und das gegebenenfalls benötigte Zubehör an. Klären Sie bei einem Set insbesondere, was zur Ausstattung und was zu einer Installationsleistung gehört.
Wenn die Kompatibilität für Ihren Kauf entscheidend ist, lassen Sie sich diese für die genauen Artikel bestätigen, statt sich auf Ähnlichkeiten zu verlassen. Die Vergleichsfunktion hilft Ihnen, Daten zu vergleichen; sie ersetzt allein keine technische Planung Ihrer Anlage.
2. Direkt bestellen oder ein Angebot anfordern
Eine direkte Bestellung eignet sich, wenn Preis, Verfügbarkeit und wesentliche Lieferbedingungen für Ihren Lieferort angegeben werden können. Wenn diese Punkte geprüft werden müssen, nutzen Sie die Angebotsanfrage. Eine Anfrage verpflichtet Sie zu keiner Überweisung.
Ein Angebot ermöglicht es, den Leistungsumfang und die ausgeschlossenen Leistungen zu präzisieren. Prüfen Sie vor der Annahme die Gültigkeit und die Kostenaufstellung. Eine besondere Konfiguration macht ein Produkt nicht automatisch zu einer kundenspezifischen Ware, für die das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist: Die Einordnung hängt von der tatsächlich bestellten Ware ab.
3. Kontaktdaten und Lieferung vorbereiten
Geben Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsdaten und die Lieferadresse an. Geben Sie bei einer Palette oder einem schweren Gerät die erforderlichen Informationen zur Zufahrt, zu einem vorhandenen Tor oder einer Zugangsbeschränkung sowie zu den verfügbaren Möglichkeiten der Warenannahme an.
Unbekannte Transportkosten bedeuten nicht null Euro. Wenn die Website für Ihren Lieferort eine Angebotsanfrage verlangt, dient dieser Schritt dazu, ein vollständiges Angebot zu erstellen. Geben Sie keine falsche Adresse an, um einen für eine andere Region vorgesehenen Tarif zu erhalten.
4. Vor der verbindlichen Bestellung prüfen
Die abschließende Übersicht muss es Ihnen ermöglichen, Artikel, Mengen, Beträge, Kosten, Adressen und das Lieferdatum oder die Lieferfrist zu prüfen. Lesen Sie die Verkaufsbedingungen und die Informationen zu Rücksendungen, insbesondere gegebenenfalls die Kosten für Rücksendungen, die nicht auf dem Postweg erfolgen können.
Sie können zu den vorherigen Schritten zurückkehren, um einen Fehler zu korrigieren. Die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“ weist darauf hin, dass Sie mit der Bestätigung eine verbindliche Kaufverpflichtung eingehen. Eine Anmeldung für Werbeangebote darf keine Voraussetzung für eine Bestellung sein.
5. Bestätigung aufbewahren
Nach der Registrierung wird Ihre Bestellung durch die Bestätigung eindeutig zugeordnet. Sie können den Bestellschein als PDF herunterladen und die akzeptierten Bedingungen aufbewahren. Der Bestellschein wird im Namen von INTERBIR ausgestellt; sein Stempel und seine Unterschrift belegen keinen Zahlungseingang.
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird oder die Bestätigungsnachricht nicht ankommt, prüfen Sie zunächst die Bestellverfolgung oder kontaktieren Sie uns. Geben Sie nicht sofort erneut eine Bestellung auf, ohne zu wissen, ob die erste registriert wurde.
6. Überweisung ausführen
Verwenden Sie ausschließlich die Ihrer Bestellung zugeordneten Zahlungsangaben. Prüfen Sie Empfänger, Betrag, Währung, Konto und eindeutigen Verwendungszweck. Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig. Eine Meldung über „Überweisung melden“ informiert den zuständigen Service über Ihren Schritt, bestätigt aber keinen Zahlungseingang.
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den vereinbarten Bedingungen. Wenn Sie den Betrag bereits überwiesen haben, die Bestellverfolgung aber weiterhin einen ausstehenden Zahlungseingang anzeigt, teilen Sie uns die relevanten Informationen mit; zahlen Sie nicht vorsorglich ein zweites Mal.
7. Warenannahme vorbereiten und in Kontakt bleiben
Sehen Sie sich die Bestellverfolgung und die Transportinformationen an. Prüfen Sie beim Empfang die Pakete und den Artikel. Melden Sie Schäden, fehlende Teile oder Fehler, ohne ein Gerät in Betrieb zu nehmen, von dem eine Gefahr ausgeht. Die Seiten Rücksendungen, Gewährleistung und Garantien sowie Kundendienst helfen Ihnen je nach Art Ihrer Anfrage weiter.
Ihre Bestellung wird weiterhin von INTERBIR betreut. Die Unterlagen, die Korrespondenz und die Referenzangaben ermöglichen es Ihnen, jeden Schritt nachzuvollziehen, auch wenn Sie ohne Kundenkonto bestellt haben.
Auf Ihre Auswahl abgestimmte Prüfung
Messen Sie den nutzbaren Platz, den Öffnungsbereich von Türen und Schubladen sowie die Durchgänge von draußen bis zum vorgesehenen Raum. Die Abmessungen im montierten Zustand reichen nicht aus, um sicherzustellen, dass ein Paket durch ein Treppenhaus oder in einen Aufzug passt. Prüfen Sie bei einer Zusammenstellung, ob Module, Befestigungen, Platten und Zubehör zu den tatsächlich ausgewählten Varianten gehören.