Tomar medidas y preparar el acceso
El formato adecuado para la estancia y una ruta de entrega posible.
Índice
Medir el espacio disponible
Anota la anchura, la profundidad y la altura, así como las limitaciones del entorno: rodapiés, enchufes, radiadores, ventanas y sentido de apertura. Indica la unidad y el método de medición. Un mueble puede ajustarse a la anchura de una pared y, aun así, impedir que se abra una puerta o acceder a un mando. Deja un margen de funcionamiento conforme al modelo, sin inventar una tolerancia universal.
Medir el recorrido
Comprueba la entrada, los rellanos, la escalera, los giros y el ascensor teniendo en cuenta las dimensiones de los paquetes. Una diagonal o una altura aislada no siempre bastan para llegar a una conclusión. No hagas pruebas de elevación peligrosas. Si el transporte requiere un medio especial, solicita una propuesta precisa antes de fijar la entrega.
Pedir un conjunto coherente
Para una composición, compara las referencias de cada módulo, frente, pata, riel o accesorio. Los elementos de una misma colección no son necesariamente intercambiables entre generaciones. No des por incluida una pieza que aparezca en la foto de ambiente si la descripción no lo indica.
Instalación y obras
Para carpintería, equipos sanitarios y equipos integrados, pide a un profesional competente que compruebe las medidas y el soporte. Confirma quién se encarga de la medición definitiva y de la instalación. Toda oferta que incluya obras debe describirlas y abordar las obligaciones que les son propias; la ficha de un producto por sí sola no las sustituye.
En caso de duda
Envía un croquis acotado, la referencia y el punto que plantea un problema. Distinguimos entre un dato del fabricante, un consejo para interpretar la información y una confirmación relativa a tu configuración. Si falta un dato esencial, pide que lo aclaren antes de aceptar la oferta.
Obtener una respuesta relacionada con tu compra
Indica la referencia y la variante, y formula una pregunta concreta. Si ya has hecho un pedido, utiliza el mismo expediente para conservar los intercambios. Puedes solicitar una corrección o ejercer tus derechos sin que se te exija crear otra cuenta de cliente.
- Correo electrónico de contacto: contact@interbir.com
- Teléfono de contacto: +33 7 56 87 67 65