Materiales, lotes y acabados
Elegir un aspecto concreto sin perder de vista las características del producto.
Índice
Leer la composición
Compara los materiales de la estructura, los revestimientos y los acabados, no solo el nombre de la colección. Un revestimiento con aspecto de piedra no es lo mismo que la piedra natural. La mención de madera debe permitir entender a qué se refiere: estructura, frente, chapa o elemento decorativo.
Tonos y muestras
La luz ambiental y la pantalla influyen en la percepción de un color. Si necesitas que combine exactamente con lo existente, solicita los elementos de referencia disponibles. Si se incluye una muestra en el acuerdo, conserva su identificación. Una reserva general sobre las fotografías no autoriza a entregar una variante distinta.
Lotes y continuidad
En el caso de un material o un revestimiento, comprueba el embalaje, la unidad de venta, la superficie cubierta y las referencias de lote cuando proceda. Un pedido complementario puede requerir una nueva comprobación de disponibilidad y aspecto; no des por sentado que toda la producción futura será idéntica. La cantidad necesaria depende de tu plano de instalación y de sus limitaciones.
Comprobar antes de transformar
Cuando sea posible, compara las referencias y el estado antes de cortar, pegar o montar definitivamente. Si detectas una diferencia, comunícala aportando elementos útiles. Esta precaución facilita la resolución; no supone renunciar a tus garantías en caso de que se descubra un defecto posteriormente.
Mantener según el material
Sigue las instrucciones del fabricante para el producto y su acabado. No utilices un producto de mantenimiento por igual en todas las superficies. Si falta alguna instrucción, solicítala antes de tratar el producto; no hagas una prueba irreversible para demostrar un defecto.
Obtener una respuesta relacionada con tu compra
Indica la referencia y la variante, y formula una pregunta concreta. Si ya has hecho un pedido, utiliza el mismo expediente para conservar los intercambios. Puedes solicitar una corrección o ejercer tus derechos sin que se te exija crear otra cuenta de cliente.
- Correo electrónico de contacto: contact@interbir.com
- Teléfono de contacto: +33 7 56 87 67 65