Materiali, lotti e finiture
Scegliere un aspetto preciso senza perdere di vista le caratteristiche del prodotto.
Indice
Leggere la composizione
Confronta i materiali della struttura, i rivestimenti e le finiture, non solo il nome della collezione. Un rivestimento effetto pietra non è pietra naturale. L’indicazione del legno deve permettere di capire a cosa si riferisce: struttura, anta, impiallacciatura o elemento decorativo.
Tonalità e campioni
La luce ambientale e lo schermo influenzano la percezione del colore. Se vuoi abbinarlo con precisione a quanto già presente, chiedi quali elementi di riferimento sono disponibili. Se un campione fa parte dell’accordo, conservene l’identificazione. Una riserva generale sulle fotografie non autorizza la consegna di una variante diversa.
Lotti e continuità
Per un materiale o un rivestimento, verifica la confezione, l’unità di vendita, la superficie coperta e i riferimenti dei lotti, se pertinenti. Un ordine aggiuntivo può richiedere una nuova verifica della disponibilità e dell’aspetto; non dare per scontato che tutta la produzione futura sia identica. La quantità da prevedere dipende dal tuo progetto di posa e dai relativi vincoli.
Verificare prima della trasformazione
Quando possibile, confronta i riferimenti e lo stato prima del taglio, dell’incollaggio o dell’assemblaggio definitivo. In caso di difformità, segnalala fornendo elementi utili. Questa precauzione facilita la risoluzione; non costituisce una rinuncia alle tue garanzie in caso di difetto scoperto successivamente.
Manutenere in base al materiale
Segui le istruzioni del produttore per il prodotto e la sua finitura. Non estendere l’uso di un prodotto per la manutenzione a tutte le superfici. Se mancano istruzioni, chiedile prima del trattamento; non effettuare prove irreversibili per costituire una prova del difetto.
Ottenere una risposta relativa al tuo acquisto
Indica il riferimento e la variante, poi formula la domanda precisa. Se hai già effettuato un ordine, usa la stessa pratica per conservare le comunicazioni. Puoi chiedere una correzione o esercitare i tuoi diritti senza che ti venga imposto un account cliente aggiuntivo.
- E-mail di contatto: contact@interbir.com
- Telefono di contatto: +33 7 56 87 67 65