Manuali e documenti
Trova i documenti corrispondenti al modello, alla variante e al tuo acquisto.
Il riferimento corretto prima del documento
Il disegno, il manuale di montaggio, l’elenco della ferramenta, la descrizione dei materiali e delle finiture e le istruzioni per la manutenzione devono corrispondere al riferimento acquistato. Per i prodotti da costruzione o le attrezzature, richiedi i documenti applicabili all’uso dichiarato. Non sostituire un manuale mancante con quello di un modello visivamente simile.
Conserva il riferimento completo, la variante e il numero di serie o di lotto quando sono utili. Un manuale dall’aspetto simile potrebbe descrivere una generazione diversa. I documenti di acquisto e i documenti tecnici rispondono a esigenze diverse.
Cosa indica ciascun documento
La descrizione definisce la fornitura promessa; il manuale spiega l’uso e la manutenzione; un documento di conformità riguarda il relativo ambito normativo; il buono d’ordine riprende il tuo contratto. Nessuno di questi documenti deve essere presentato come equivalente a tutti gli altri.
Manca un documento
Indica il riferimento e il documento che stai cercando. Se un documento è indispensabile per un uso sicuro, non procedere alla messa in funzione a caso. Richiedi una versione leggibile e nella lingua richiesta per l’offerta in questione; un file danneggiato non equivale a un’effettiva messa a disposizione.
Limiti della documentazione generale
Una fotografia può apparire diversa a seconda della luce e del tuo schermo; questa differenza di resa non consente di escludere un errore di tonalità, materiale o riferimento. Le caratteristiche promesse, i campioni contrattuali e le tolleranze documentate restano i termini di confronto per il tuo acquisto.
La vendita di un mobile o di un’attrezzatura non comprende implicitamente la posa, gli adattamenti della struttura, l’impermeabilizzazione, i collegamenti o la rimozione di ciò che è già presente. Quando questi servizi vengono offerti, il loro ambito, le esclusioni e il prezzo devono essere concordati. Un consiglio sulla scelta non costituisce uno studio strutturale o di risanamento.
Una versione viene aggiornata
Una correzione del manuale o un avviso di sicurezza deve essere associato ai riferimenti interessati. Le condizioni contrattuali accettate al momento dell’acquisto non vengono sostituite retroattivamente dalla nuova versione del sito. Conserva i documenti forniti per il tuo ordine.