Ritrovare e seguire un ordine
Accedi al tuo acquisto senza esporne le informazioni ad altre persone.
Ritrova il tuo accesso
Indica le informazioni richieste per cercare un ordine e inviarti un link di accesso tramite il recapito associato. La risposta visualizzata tutela la riservatezza: non rivela pubblicamente se un indirizzo appartiene a un cliente.
Non è necessario creare un account per seguire un acquisto effettuato senza account. Se non hai più accesso all’indirizzo utilizzato, contatta INTERBIR; una verifica proporzionata consentirà di esaminare la richiesta.
Conosci il riferimento
Il riferimento facilita la ricerca. Non pubblicarlo insieme a un link personale o ai recapiti relativi al tuo acquisto. Un link di monitoraggio può scadere senza che l’ordine sia scomparso; in tal caso, richiedi un nuovo accesso.
Dopo l’invio
Controlla la posta in arrivo e, se necessario, la cartella della posta indesiderata. Non ripetere la richiesta a breve distanza: in base al meccanismo di sicurezza, un nuovo accesso potrebbe sostituire quello precedente. Se si avvicina la scadenza di un diritto, puoi inviare la tua comunicazione tramite gli altri recapiti pubblicati senza attendere di recuperare l’account.