Condizioni generali di vendita — professionisti

1. Ambito di applicazione e identificazione del venditore

Le presenti condizioni riguardano gli acquisti effettuati presso INTERBIR per le esigenze di un’attività professionale. INTERBIR è una società per azioni semplificata con capitale sociale di 14.500 euro, RCS Montpellier 989 551 155, SIRET 989 551 155 00017, con sede in Bureau 3, 6 bis boulevard Berthelot, 34000 Montpellier, Francia. Rimane il tuo venditore e il tuo interlocutore contrattuale anche quando un fornitore di servizi interviene nel trasporto o nell’esecuzione materiale dell’ordine.

La tua qualifica è determinata dallo scopo effettivo dell’acquisto e dalle norme applicabili, e non dalla sola presenza di un numero SIRET in un modulo. Se acquisti a titolo personale, consulta le condizioni destinate ai privati. Restano applicabili le tutele inderogabili di cui un acquirente professionale o non professionale può beneficiare in una situazione particolare.

2. Definizione delle esigenze e caratteristiche concordate

L’offerta precisa i codici degli articoli, le varianti, le quantità, le caratteristiche essenziali e le eventuali prestazioni associate. Indica i vincoli necessari per valutare la tua richiesta: uso previsto, ambiente di installazione, caratteristiche delle apparecchiature esistenti, alimentazione disponibile, accesso e scarico.

Le informazioni trasmesse dall’acquirente consentono di valutare le esigenze senza trasformare un dato incerto in una compatibilità garantita. I consigli e gli impegni espressamente forniti da INTERBIR rientrano tra gli elementi da prendere in considerazione. Un manuale d’uso generico non sostituisce un documento corrispondente al modello e alla sua versione.

L’installazione, il collegamento, i controlli, le autorizzazioni o la formazione sono inclusi solo se il preventivo o il riepilogo li descrivono espressamente. Un obbligo normativo legato alla tua attività deve essere esaminato con i professionisti competenti; ciò non esonera il venditore dal fornire un prodotto conforme ai propri obblighi.

3. Preventivo, validità e accettazione

Una richiesta di preventivo non è un ordine. Il preventivo trasmesso identifica il venditore, il destinatario, l’ambito dell’offerta, il prezzo, le spese, il periodo di validità e le condizioni di consegna. Si applica un periodo di sette giorni quando è indicato nel documento; la data di scadenza visualizzata consente di conoscere con precisione il periodo durante il quale l’offerta può essere accettata.

L’accettazione deve essere esplicita e riferirsi a una versione identificata. Una modifica del codice articolo, della quantità, della destinazione o della prestazione può richiedere un preventivo aggiornato. Le differenze devono essere presentate prima dell’accordo; non vengono aggiunte senza segnalarlo a un documento già accettato.

Per un ordine diretto, il riepilogo consente di verificare e correggere i dati prima del pulsante «Conferma l’ordine con obbligo di pagamento». Il contratto è concluso quando la conferma finale viene registrata correttamente. Per un preventivo, il percorso di accettazione identifica allo stesso modo la versione e l’impegno assunto. Un errore tecnico non deve comportare una duplicazione della vendita.

4. Prezzi, imposte e riduzioni

Il preventivo e il riepilogo distinguono gli importi al netto delle imposte, le aliquote e gli importi IVA applicabili e il totale comprensivo di tutte le imposte. Le spese di trasporto e i servizi aggiuntivi sono indicati separatamente. L’assenza di una tariffa calcolabile comporta una valutazione su preventivo, e non la determinazione di un costo nullo.

Le eventuali riduzioni concesse sono precisate nell’offerta corrispondente. Nessuno sconto per quantità o condizione riservata deriva dal solo fatto di aver creato un account professionale. Le norme fiscali dipendono dalle caratteristiche effettive dell’operazione; una partita IVA fornita dall’acquirente non basta a giustificare automaticamente una fatturazione in esenzione d’imposta.

I prezzi accettati non vengono modificati retroattivamente. Una modifica dell’ambito della fornitura dopo l’accettazione dà luogo a un accordo distinto che ne precisa gli effetti sull’importo e sui tempi.

5. Pagamento e riconciliazione bancaria

Il pagamento previsto è tramite bonifico bancario, per l’intero importo prima della spedizione. Le istruzioni specifiche dell’ordine precisano il beneficiario INTERBIR, il conto autorizzato, l’importo e la causale univoca da indicare. Sono valide per sette giorni secondo le date indicate. La scadenza contrattuale del pagamento figura nei documenti dell’ordine e, quando dovuta, sulla fattura; non deve essere confusa con una semplice scadenza tecnica di un accesso al pagamento.

La segnalazione di un bonifico o la relativa ricevuta di disposizione non ne attesta la ricezione. Un pagamento parziale non dà avvio a una spedizione integrale. Se viene concordato un piano di pagamento o un altro accordo, deve essere messo per iscritto e integrato nel contratto prima della sua esecuzione; il negozio non offre tacitamente un credito per il solo fatto che si verifichi un ritardo.

Dopo la scadenza delle istruzioni, contatta INTERBIR prima di effettuare un nuovo bonifico. Una somma ricevuta in ritardo deve essere riconciliata e gestita secondo lo stato effettivo del contratto. Non viene né abbandonata né automaticamente trasformata in una penale. Segnala tempestivamente un doppio pagamento, un errore nell’importo o nella causale per consentire una regolarizzazione documentata.

6. Ritardo di pagamento tra professionisti

Quando si applicano le norme sui ritardi di pagamento tra professionisti, le penali sono esigibili a decorrere dal giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, senza previo sollecito. In mancanza di un diverso tasso contrattuale lecito, il tasso applicabile è quello dell’operazione di rifinanziamento più recente della Banca centrale europea, maggiorato di dieci punti percentuali, secondo le modalità semestrali previste dall’articolo L.441-10 del Code de commerce. Un diverso tasso contrattuale non può essere inferiore al minimo legale.

L’indennizzo forfettario legale per le spese di recupero è di 40 euro. Se le spese di recupero sostenute superano tale importo, può essere richiesto un indennizzo aggiuntivo previa giustificazione, alle condizioni previste dalla legge. Restano applicabili le restrizioni previste, in particolare, in materia di procedure concorsuali.

Queste disposizioni non si applicano come una penale automatica a un consumatore. Non consentono di esigere un credito inesistente, il pagamento di una fattura non esigibile o una somma già ricevuta. Una difficoltà di riconciliazione bancaria deve essere esaminata prima di avviare una procedura di recupero.

7. Consegna, ricezione e riserve

Le modalità contrattuali di consegna precisano il luogo, il costo, la data o il termine, la decorrenza di tale termine, l’accesso, l’appuntamento e i mezzi di scarico quando necessari. I vincoli legati a un mezzo pesante, a un bancale o a un apparecchio non movimentabile a mano devono essere presi in considerazione prima dell’accordo.

Al ricevimento, fai rilevare lo stato e il numero dei colli nonché i codici degli articoli consegnati. Riserve circostanziate ed elementi datati facilitano la gestione di un danno. Le eventuali formalità e i termini nei confronti del vettore dipendono dal regime di trasporto applicabile; contatta tempestivamente INTERBIR per preservare la possibilità di intraprendere le iniziative utili, senza presumere che una sola dicitura standard sia sufficiente.

Una riserva relativa al trasporto, una non conformità del codice articolo e un difetto di funzionamento sono questioni diverse. Il venditore esamina la natura della difficoltà prima di proporre una soluzione. Gli effetti giuridici della mancata formulazione di riserve si valutano in base al rimedio interessato; nessuna frase generale elimina tutti i rimedi a disposizione dell’acquirente.

8. Modifica, annullamento e reso per ripensamento

Un acquisto professionale non beneficia sistematicamente del diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i consumatori. Alcune situazioni particolari possono tuttavia beneficiare di tutele legali; un ordine effettuato online per un’attività professionale non deve essere assimilato automaticamente a un contratto negoziato fuori dei locali commerciali tutelato dalla legge.

Al di fuori di un diritto legale o di un impegno contrattuale applicabile, una richiesta di annullamento o di reso viene valutata in base allo stato effettivo dell’ordine. Qualsiasi soluzione amichevole precisa gli articoli, le eventuali spese giustificate e accettate, la destinazione del reso e la restituzione delle somme concordata. Non viene stabilito a posteriori alcun tariffario di penali non comunicato.

Un reclamo per errore di consegna, difetto o vizio occulto segue il proprio regime. Non può essere respinto per il solo fatto che non sono previsti resi per ripensamento.

9. Garanzie, difetti e assistenza post-vendita

La garanzia legale di conformità propria dei consumatori non si estende automaticamente a ogni acquisto professionale. Restano applicabili, in particolare, gli obblighi contrattuali del venditore, la garanzia per i vizi occulti e le norme inderogabili corrispondenti all’operazione. Le presenti condizioni non prevedono alcuna esclusione generale di tali diritti.

Una garanzia convenzionale esiste solo se è effettivamente prevista per il prodotto e descritta in un documento identificato. I suoi limiti di durata, uso, territorio o intervento devono essere consultati prima dell’acquisto. Un uso intensivo o professionale deve essere valutato rispetto all’effettivo ambito di applicazione della garanzia e alle caratteristiche del modello.

Per segnalare un difetto, fornisci il riferimento del prodotto, il numero di serie o di lotto, se disponibile, una descrizione dei sintomi e le condizioni in cui si manifestano. Non effettuare smontaggi pericolosi per predisporre la documentazione. I documenti utili servono alla diagnosi; non giustificano richieste eccessive di dati.

10. Responsabilità, impedimenti e risoluzione delle controversie

L’analisi di un incidente tiene conto degli obblighi concordati, del danno asserito e delle norme imperative applicabili. La presente versione non prevede né un limite generale di responsabilità, né un’esclusione sistematica della responsabilità per le perdite di esercizio, né una clausola di competenza giurisdizionale esclusiva. Tali pattuizioni non si desumono dalla dicitura «acquisto professionale».

In caso di impedimento, INTERBIR precisa gli ordini interessati e le conseguenze prevedibili. La qualificazione come forza maggiore dipende dai criteri di legge. Le regole in materia di risoluzione, restituzione e risarcimento sono valutate in base al contratto e alla situazione concreta.

Un reclamo scritto consente di esporre i fatti e la soluzione desiderata. La mediazione dei consumatori CM2C descritta per i privati non costituisce un meccanismo contrattuale di mediazione delle controversie tra professionisti. In assenza di un accordo amichevole, gli organi giurisdizionali competenti sono determinati dalle norme applicabili.

11. Documenti commerciali e dati dei referenti

Il buono d’ordine, la fattura e una prova di pagamento svolgono funzioni diverse. Un buono d’ordine timbrato e firmato non costituisce una fattura quietanzata. I documenti sono emessi a nome della società venditrice e associati all’ordine corretto. Una modifica del destinatario della fatturazione deve essere esaminata; un documento contabile emesso non viene riscritto senza rispettare le regole di rettifica applicabili.

Gli obblighi di fatturazione elettronica si applicano secondo il regime e le scadenze che riguardano le parti. La messa a disposizione di un PDF non costituisce, di per sé, prova del rispetto di tali obblighi.

I recapiti delle persone che operano per la tua azienda sono dati personali quando permettono di identificarle. L’informativa sulla privacy si applica a questi dati anche quando sono utilizzati in un contesto professionale.

Condizioni specifiche per il tuo progetto professionale

Per un allestimento professionale, specifica la frequenza d’uso, i vincoli di manutenzione e il pubblico accolto. Un mobile destinato a un’abitazione non si presume adatto a un uso collettivo intensivo. Le caratteristiche effettivamente dichiarate e l’uso concordato devono essere confrontati prima di confermare un quantitativo elevato.

La vendita di un mobile o di un’attrezzatura non comprende implicitamente la posa, gli adattamenti dell’edificio, l’impermeabilizzazione, gli allacciamenti o la rimozione degli elementi esistenti. Quando queste prestazioni sono proposte, il loro ambito, le relative esclusioni e il prezzo devono essere concordati. Un consiglio sulla scelta non costituisce uno studio strutturale o degli impianti di smaltimento delle acque reflue.

Misura lo spazio utile, lo spazio di apertura di ante e cassetti e i passaggi dall’esterno fino alla stanza. Le dimensioni a montaggio ultimato non bastano a confermare il passaggio di un collo in una scala o in un ascensore. Per un insieme di elementi, verifica che i moduli, i fissaggi, i piani e gli accessori appartengano alle varianti effettivamente scelte.

Il disegno, le istruzioni di montaggio, l’elenco della ferramenta, la descrizione dei materiali e delle finiture e le istruzioni di manutenzione devono corrispondere al riferimento del prodotto acquistato. Per i prodotti da costruzione o le attrezzature, richiedi i documenti applicabili all’uso dichiarato. Non sostituire le istruzioni mancanti con quelle di un modello visivamente simile.