Notices et documents
Retrouver les pièces correspondant au modèle, à la variante et à votre achat.
La bonne référence avant le document
Le plan, la notice de montage, la liste de quincaillerie, la description des matières et finitions et les consignes d’entretien doivent correspondre à la référence achetée. Pour les produits de construction ou d’équipement, demandez les documents applicables à l’usage annoncé. Ne remplacez pas une notice manquante par celle d’un modèle visuellement similaire.
Conservez la référence complète, la variante et le numéro de série ou lot lorsqu’ils sont utiles. Une notice d’apparence proche peut décrire une autre génération. Les documents d’achat et les documents techniques répondent à des besoins différents.
Ce que chaque document indique
Le descriptif définit la fourniture promise ; la notice explique l’usage et l’entretien ; un document de conformité traite de son champ réglementaire ; le bon de commande reprend votre contrat. Aucun de ces documents ne doit être présenté comme équivalent à tous les autres.
Un document manque
Indiquez la référence et la pièce recherchée. Si un document est indispensable à un usage sûr, ne procédez pas à une mise en service au hasard. Demandez une version lisible et dans la langue requise pour l’offre concernée ; un fichier cassé n’est pas une mise à disposition effective.
Limites d’une documentation générale
Une photographie peut varier selon la lumière et votre écran ; cette différence de rendu ne permet pas d’écarter une erreur de teinte, de matière ou de référence. Les caractéristiques promises, les échantillons contractuels et les tolérances documentées restent les points de comparaison de votre achat.
La vente d’un meuble ou d’un équipement ne comprend pas implicitement la pose, les adaptations du bâti, l’étanchéité, les raccordements ou la dépose de l’existant. Lorsque ces prestations sont proposées, leur périmètre, leurs exclusions et leur prix doivent être convenus. Un conseil de sélection ne constitue pas une étude de structure ou d’assainissement.
Une version évolue
Une correction de notice ou un avis de sécurité doit être rattaché aux références concernées. Les conditions contractuelles acceptées lors d’un achat ne sont pas remplacées rétroactivement par la nouvelle version du site. Conservez les pièces remises pour votre commande.